VERZENDKOSTEN

Verzenden Nederland
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,95. Bij een bestelling vanaf €50,- zijn de verzendkosten gratis.

Buitenland
Bestellingen uit andere landen, vraag ons even per mail klantenservice@chantino.nl naar een prijs opgave.

LEVERTIJD

Voor 16:00 besteld, morgen in huis
We doen onze uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij jou thuis af te leveren. De levertijd binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Wij streven ernaar om bestellingen die voor 16.00u besteld en betaald zijn op werkdagen, dezelfde dag nog te verzenden. Dan heb je je pakketje de volgende dag al in huis!
 
België
Kom je uit België? Dan wordt jouw bestelling verzonden op de dag dat we jouw betaling ontvangen hebben.

Bestelling ophalen
Het is mogelijk om je bestelling op te halen in onze winkel CHANTiNO Markt 1 in Haaksbergen. Je bespaart hiermee de verzendkosten! Kies dan in je winkelwagen voor 'afhalen' onder 'leveringsopties'. De bestelling dien je wel direct vooraf bij de internetbestelling te betalen.

Orderbevestiging per e-mail
Elke afgeronde bestelopdracht wordt uiteindelijk per e-mail bevestigd met een orderbevestiging. Het is dus belangrijk dat je je e-mailadres correct op de website ingeeft! De orderbevestiging per e-mail is geen betalingsbewijs, maar geeft aan dat de bestelprocedure succesvol is doorlopen en dat wij je order hebben ontvangen. CHANTiNO is gerechtigd om bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen.

Uitverkocht / aankoopbedrag retour
De bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. Hierdoor kan het voorkomen dat er een kledingstuk niet meer voorradig is, terwijl het wel aangeboden wordt. Mocht dit gebeuren, nemen wij contact met u op en storten we het aankoopbedrag direct terug.

RETOURNEREN

Binnen 14 dagen
Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dat kan natuurlijk. Stuur ons het item dan retour, het liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Het adres is:
 
CHANTiNO
Markt 1
7481HS Haaksbergen


Retourformulier
Stuur het retourformulier met jouw bestelling mee terug. Zodra we jouw pakket (binnen 14 dagen) hebben ontvangen, storten we nog dezelfde dag het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) naar je terug. Het bedrag staat dan binnen enkele dagen na verwerking van het retour op je rekening. Uiterlijk binnen 14 dagen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diefstal, beschadiging of verlies tijdens het retourtransport.


Uitverkocht / aankoopbedrag retour
De bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. Hierdoor kan het voorkomen dat een kledingstuk niet meer op voorraad is, terwijl het wel aangeboden wordt. Wanneer dit mocht gebeuren, nemen wij contact met je op en storten wij direct het aankoopbedrag terug.

Geen retour
Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van alle aangehechte labels en in originele verpakking worden geretourneerd. Het artikel wordt niet teruggenomen indien:
 
1. Het gedragen en/of gewassen is.
2. Je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen.
3. Je de gebruiksaanwijzing en/of de gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd.
4. Schoenen sporen van gebruik vertonen.

VEILIG BETALEN

Betalen
Bij CHANTiNO kun je op de volgende manier 100% veilig je bestelling afrekenen: 

iDeal
Via iDeal kun je direct online betalen via je eigen vertrouwde online bankomgeving. iDeal wordt ondersteund door de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.

Buitenland
Als je vanuit het buitenland besteld kun je alleen via vooraf overmaken betalen. Zodra wij het bedrag op onze rekening hebben ontvangen, wordt jouw bestelling naar je toegestuurd. Neem van tevoren contact met ons op.